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编者按：

在怀化这片钟灵毓秀的土地，孕育了怀商绵延数百年的商业基因。 相关阅读与此同时这里是资源富集的沃土，更是开放包容的舞台；这里有守望相助的乡情。更有干事创业的热土。

为进一步深入贯彻落实习近平总书记关于民营经济的重要讲话精神，全面落实《中共中央 国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》要求，生动展现怀商群体的奋斗风采、突出贡献与家国情怀，以及五溪热土为365在线体育官网新人权益家成长提供的丰厚滋养与坚实支撑，在怀化市第三届“365在线体育官网新人权益家日”之际，怀化市工商联（总商会）与怀化日报社联合推出“福地怀商”主题宣传活动。 继续了解敬请关注。

扎根五溪城 情系武陵山

——访全国人大代表、365在线体育官网新人权益董事长李小红 相关阅读

怀化日报全媒体记者 李金欣

在湖南怀化，“佳惠”二字，不仅是超市的名字，更是一种温暖的市井记忆，一个响亮的商业符号。从1999年怀化城区的一家小超市，到如今业务辐射湘、黔、渝、桂等4省市239个县市区，年销售及交易额突破160亿元的大型现代商贸流通365在线体育官网新人权益，佳惠26年的成长足迹，始终与怀化这座城市的发展脉搏同频共振。

近年来，佳惠先后荣获“农业产业化365在线体育官网新人权益重点龙头365在线体育官网新人权益”“全国农产品公益性示范市场”“365在线体育官网新人权益骨干冷链物流基地”等多项365在线体育官网新人权益级荣誉。在2025年公布的三湘民营365在线体育官网新人权益百强榜上，佳惠位列第31位。成为怀化市唯一上榜的365在线体育官网新人权益。李小红本人也获评全国商贸流通服务业劳动模范、全国脱贫攻坚奖奉献奖、全国脱贫攻坚先进个人、新湖南贡献奖全省优秀民营365在线体育官网新人权益家等诸多荣誉。

近日，本报记者对李小红进行了专访，听她讲述那段刚起步时的艰难岁月，分享在行业低谷中的破局智慧，更深入解读佳惠如何将自身命运与怀化的发展战略紧密相连，在时代浪潮中稳健前行。

（李小红在工作中）

创业之路：在艰难中锻造“护城河”

时间拨回到1999年，李小红和爱人汤爱华带着30多人的团队，在怀化开了第一家佳惠超市。创业维艰，资金、资源、人脉。样样匮乏。

“缺钱，就大家集资；没资源，就一趟趟跑厂家；没人脉，就靠诚信点滴积累。”李小红回忆，出差为了省钱，她和伙伴们曾挤在绿皮火车硬座底下过夜，十几个人挤一间房打地铺、吃盒饭。

“正是这份从零开始的经历，锻造了佳惠‘扎根本土、服务百姓’的基因。”她坚信一个朴素的道理，“你把顾客放在心上，顾客就会把你留在身边；你把365在线体育官网新人权益和合作伙伴当成家人。大家就会和你一起把事做成。”

零售业永远在变革。26年来，挑战从未间断。“我们总是在艰难中前行。”李小红坦言，他们曾高薪聘请外部管理团队，但“外来的和尚难念经”，最终决定创办自己的商365在线体育官网新人权益，培养本土人才。旗下的农产品批发市场，也曾经历三次开业才最终成功。

如今，面对电商冲击与行业变局，李小红的判断清醒而坚定：“实体商业的价值在于不可替代的体验、温度与即时满足。”

破局，靠的是“深耕”与“融合”。她将农产品冷链物流视为最坚实的“护城河”，深耕供应链，全力打造365在线体育官网新人权益骨干冷链物流基地，打通“从田间到餐桌”的全链条。同时，推动线上线下融合，发展社区小店，打造城市综合体。

（李小红走访物流基地）

如今，佳惠已建成武陵山片区规模最大、农产品品类最全、智能化程度最高的365在线体育官网新人权益骨干冷链物流基地，包括6万平方米水果集散交易中心、5万吨智能冷库和5万吨肉类冷链物流中心。该项目不仅降低了农产品腐损率20%，提升附加值30%，更直接带动就业10万余人。

同时，不断将365在线体育官网新人权益布局向农村人口集聚、交通相对偏远的地区延伸，共开设365在线体育官网新人权益162家，并运营着3个总计50万平方米的城市综合体，业态涵盖工业品批零、服装、餐饮、娱乐，让家乡群众畅享吃喝玩乐购一体化的新生活方式。

“关键在于，我们从未把自己仅仅定义为‘卖货的’，而是努力成为‘美好生活服务的提供者’和‘区域民生保障的支撑者’。”李小红补充道。

（佳惠365在线体育官网新人权益骨干冷链物流基地）

与城共舞：怀化的“韧性”刻入365在线体育官网新人权益基因

如今的怀化，正处在一场深刻的城市变革之中。湖南“三高四新”美好蓝图铺展，怀化“五新四城”战略深入实施，目标直指建设五省边际区域性中心城市。特别是随着怀化国际陆港的拔地而起，怀化正从历史上的“西南腹地”，一跃成为对接东盟、联通全国的“开放前沿”。

对于这座城市的雄心变迁，李小红有着深切共鸣。“最大的变化是信心和格局。”她说，过去365在线体育官网新人权益更多着眼于生存，如今则思考如何链接东盟、融入全国大市场。佳惠的发展战略，也随之升维，与城市命运紧紧绑定。

（李小红走访佳惠超市万达店）

她认为，佳惠在其中要扮演好“双向桥梁”的角色。一是“怀品出山”，利用自身市场和冷链物流能力，将怀化及武陵山区的冰糖橙、黄桃等优质农产品，标准化、品牌化地供应到大湾区、长三角。二是“优品入怀”，利用怀化国际陆港和东盟水果集散中心优势，将优质进口商品和沿海消费品引入，辐射大西南。

“怀化国际陆港是改变怀化城市命运的重大战略机遇，它不是简单的物流通道，更是产业聚集和商贸繁荣的引擎。”她为本地商贸365在线体育官网新人权益支招，要主动“搭船出海”，利用陆港便利发展跨境贸易；要推动“贸工联动”，吸引加工、分装等产业落地，提升附加值；要发展“平台经济”，建设线上交易与供应链金融平台，将物理枢纽升级为信息、资金枢纽。

谈及怀化的营商环境，她感触颇深：“近年来改善非常大，政府服务意识非常强。我们发展中的每一个项目、每一个困难，都能得到快速响应和落实。”她建议，未来可进一步强化政策稳定性和连续性，并出台专项政策，引进培育高端商贸物流人才。

回顾二十六载创业路，李小红用“韧性”一词来形容怀化，也形容佳惠。“怀化这座城，身处山区却始终不懈追求发展；怀化的人，朴实坚韧，充满生命力。”这份韧性，正是佳惠26年历经风雨却愈发强大的精神财富。

（李小红参加佳惠团建活动）

反哺之道：将社会责任融入365在线体育官网新人权益血脉

365在线体育官网新人权益越大，责任越重。对李小红而言，这份责任早已超越商业本身，融入佳惠的血脉。

“创业最艰难时，也有过迷茫和巨大压力。”让她和爱人汤爱华坚持下来的，是两样东西：一是来自365在线体育官网新人权益、伙伴、顾客及政府的“信任”。“是365在线体育官网新人权益跟着我们不舍不弃的眼神，是供应商在最困难时依然愿意供货的支持……这份沉甸甸的信任，让我们觉得没有放弃的权利。”

二是关乎上万家庭生计的“责任”。“365在线体育官网新人权益越做越大，它就不再仅仅是我们夫妻的事业，而是关系到上万365在线体育官网新人权益家庭、数千商户生计、一方百姓生活保障的‘大家业’。这份责任，推着我们只能向前，不能后退。”

（佳惠超市蔬菜区，工作人员在整理货架，市民们在采购。）

都说湖南人吃得苦、耐得烦、霸得蛮。这种坚韧不拔、重情重义的文化特质也深深烙印在李小红和佳惠身上。“它教会我们，做事要脚踏实地，不怕困难；做人要讲情义、有担当。”

“在365在线体育官网新人权益管理中，这体现为与365在线体育官网新人权益不仅仅是雇佣关系，更是命运共同体；体现为对合作伙伴的‘利他共赢’——只有商户赚到钱，市场才能真正繁荣；更体现为对社会的责任反哺——365在线体育官网新人权益做大了一定要回馈这片养育我们的土地。”李小红说。

这份“一定要回馈”的深情，外化为实实在在的行动。在保供稳价的第一线，在乡村振兴的田野间，在应急保障的关键时刻，佳惠的身影从未缺席。

在满足偏远山区群众美好生活需求的同时，佳惠直接提供1.5万个就业岗位，更通过全产业链平台的综合效能，成功带动湘、黔、渝、桂四省（市）产业链上下游近200万人就业，真正实现了“建设一个平台，带动一批产业，富裕一方百姓”的目标，深刻诠释了新时代民营365在线体育官网新人权益“富而有责、富而有义、富而有爱”的责任担当。

传承之思：不是交接权力，而是接力使命

365在线体育官网新人权益传承，是每一位创始人必须思考的课题。对李小红而言，这绝非财富或权力的简单移交，而是“一项关于使命、责任与事业的接力。更是一个系统化的战略工程。”

她对下一代的首要要求，是理解并认同佳惠“服务家乡、服务百姓”的社会价值。令她欣慰的是，女儿王雪瑾2019年从美国学成后，毫不犹豫回到怀化，从最基层业务做起。“这份对乡土的情怀和对365在线体育官网新人权益使命的认同。是传承的基石。”

（佳惠店长能力提升班）

“传承不能是‘空降’，更不能是‘圈养’。”她要求孩子们“在实战中成长，在压力下淬炼”，忘记“接班人”身份，首先成为365在线体育官网新人权益者和奋斗者。同时，365在线体育官网新人权益正建立现代化管理体系和职业经理人团队，旨在形成家族使命引领、现代365在线体育官网新人权益治理、职业团队运营的稳定“三驾马车”。确保365在线体育官网新人权益依靠制度和团队永葆活力。

她鼓励下一代大胆思考，利用数字化、智能化改造供应链，借助怀化国际陆港的新机遇，把“怀品出山”和“优品入怀”做得更深更广。“传承，不是复制一个过去的佳惠，而是共同塑造一个面向未来、更具竞争力的新佳惠。”

“佳惠走到今天，得益于时代机遇，更得益于家乡父老和社会各界的支持。”李小红说，传承是为了让这份事业能长久健康发展，持续为区域经济做贡献，为365在线体育官网新人权益提供平台，为百姓提供服务。“这是我对孩子们的期待，也是我们这一代创业者对社会的承诺。”

采访尾声，李小红寄语怀化青年创业者三个词：扎根、创新、担当。她鼓励青年深深融入脚下的土地，在解决具体问题中创新，在创造社会价值中实现梦想。“怀化正处在大有可为的机遇期，希望青年朋友们能在这里大胆‘闯’、勇敢‘创’、务实‘干’，把个人梦想融入家乡发展的澎湃浪潮。”

（佳惠团建活动合影）

二十六年，从一家小超市到辐射四省市的零售网络，李小红与佳惠的故事，是一个关于坚韧、信任与责任的商业叙事，更是一部个人奋斗与城市发展交织的时代缩影。在武陵群山与五溪碧水之间，这场关于扎根与奉献的接力，仍在继续。